Servicios
Tu operación TI diaria gestionada por un equipo con nombre que conoce tu parque, medido por cuánto se reduce la cola y no por lo rápido que se cierran los tickets.
Qué entregamos
Una primera línea que responde, con las causas recurrentes resueltas en lugar de registradas otra vez el mes que viene.
Problemas detectados antes de que nadie los reporte.
Un calendario que se cumple de verdad, que vale más que uno ideal que se ejecuta cuando alguien se acuerda.
Aprovisionamiento, parcheo y recuperación de portátiles y móviles, estén donde estén sus usuarios.
Restauraciones probadas y un plan de recuperación documentado, ensayado y no supuesto.
Un único punto de contacto responsable ante todos tus proveedores, en lugar de tres culpándose entre ellos.
Medir
El tiempo de respuesta mide la mesa de servicio. Una cola que se reduce mes a mes mide si realmente se está arreglando algo.
Hablemos
Conocimiento
El soporte solo es rápido cuando quien responde ya sabe cómo está montado tu parque.
Ver soluciones TICómo trabajamos
Qué ejecutas, qué está fuera de soporte y de dónde vienen los incidentes recurrentes.
Primero se eliminan las causas conocidas, para que la cola deje de absorber la semana.
Configuraciones comunes, documentadas y parcheo con un calendario que se cumple.
Monitorización y soporte continuos, revisados frente a los niveles de servicio acordados.
Por qué MEGITS
Empezamos por tus objetivos de negocio.
Soluciones construidas para ser fiables y escalar.
Integrada desde el principio.
Tecnología que crece contigo.
La diferencia
